La era digital ha tenido un gran impacto en nosotros, ya sea en el mundo profesional o en el ámbito privado. Así, han surgido muchas profesiones, incluida la de influencer. La aparición de estas nuevas profesiones estuvo acompañada de numerosos abusos y abusos difundidos por las redes sociales, denunciados por figuras públicas.
Pero ¿qué es un influencer?
Esto es Ley N° 2023-451 de 9 de junio de 2023 sobre la supervisión de la influencia comercial y la lucha contra los abusos de los influencers en las redes sociales que nos da la respuesta.
De hecho, en su primer artículo, nos da la siguiente definición:
“Las personas naturales o jurídicas que, a cambio de una remuneración, movilicen su notoriedad entre su público para comunicar al público, por medios electrónicos, contenidos destinados a promocionar, directa o indirectamente, bienes, servicios o cualquier causa, ejerzan la actividad de influencia comercial por medios electrónicos.».
Esta ley permitió insertar un verdadero marco jurídico en torno a la profesión de influencer, permitiendo así luchar contra los abusos y estafas de los que los consumidores pueden ser víctimas. Además de estas nuevas disposiciones legales, cabe recordar que esta profesión sigue sujeta a un arsenal de disposiciones legales que incluyen prohibiciones y sanciones. Este artículo también será una oportunidad para recordar las otras reglas aplicables a los influencers, así como para hacer un aparte sobre los niños influencers.
La supervisión del rol de influencer por la ley núm. 2023-451 de 9 de junio de 2023
El establecimiento de la responsabilidad civil del influencer
El influencer es responsable de todo el contenido que publica en las plataformas online. El artículo 8 de la ley del 9 de junio de 2023 sobre influencers introdujo en particular la obligación de celebrar contratos escritos con las marcas, en los que deben figurar cláusulas obligatorias. El objetivo es definir la responsabilidad de cada parte del contrato frente al consumidor. Además, para la mayoría de los creadores de contenidos que tienen un impacto en una audiencia francesa situada fuera de la Unión Europea, principalmente en Dubai, el artículo 9 de esta misma ley obliga a estos influencers a “garantizar una forma de representación legal en el territorio de la Unión Europea”.
Para ir más allá, los parlamentarios, a través del artículo 8, introdujeron la responsabilidad civil solidaria entre el anunciante y el influencer, con el fin de proteger a los consumidores en caso de daños causados durante la ejecución de este contrato. Estos artículos revelan un fuerte deseo de proteger a los consumidores de posibles abusos o estafas resultantes de estas colaboraciones.
Fortalecimiento de la protección al consumidor de contenidos
La actividad de influencia comercial ya estaba regulada legalmente. De hecho, las regulaciones que se aplican a la publicidad de tabaco y productos de vapeo, bebidas alcohólicas, medicamentos, dispositivos médicos e incluso productos y servicios financieros ya se aplican a la actividad de promoción publicitaria en línea.
Por ejemplo, la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004 (artículo 20), de confianza en la economía digital, establece que toda publicidad, cualquiera que sea su forma, accesible a través de un servicio público de comunicación en línea, debe poder percibirse claramente como tal y hacer claramente identificable la persona física o jurídica en cuyo nombre se realiza.
La ley del 9 de junio de 2023 sobre influencers refuerza estas obligaciones para proteger a los consumidores. El artículo 5 de la ley del 9 de junio de 2023 introduce un deber de transparencia que incumbe al influencer frente a su comunidad: “ La promoción de bienes, servicios o cualquier causa realizada por las personas mencionadas en el artículo 1 deberá indicarse explícitamente mediante la mención “Publicidad” o la mención “Colaboración comercial”. Este aviso es claro, legible e identificable en la imagen o video, en todos los formatos, durante toda la promoción. “. En efecto, es importante que el consumidor sepa que esta promoción de una marca no es completamente desinteresada. Este artículo también crea nuevas obligaciones de información que el influencer debe respetar: se trata de mencionar el uso de filtros y retoques fotográficos en los contenidos publicitarios. El objetivo de esta obligación de información es prevenir estafas de las que los consumidores son a menudo víctimas, y de las que un rapero francés se había hecho eco denunciándolas en las redes sociales. Para ir más allá, los parlamentarios introdujeron en esta ley normas muy detalladas en materia de ventas. y el dropshipping, prácticas a menudo controvertidas. Para garantizar el cumplimiento de estas nuevas normas, los parlamentarios han introducido restricciones y sanciones en la ley sobre influencers.
La introducción de restricciones y prohibiciones.
La Ley nº 2023-451 sobre influencia comercial, en su artículo 3, recuerda ciertas prohibiciones y autorizaciones de publicidad resultantes del Código del Consumidor, del Código de Salud Pública, del Código de Deportes, del Código Monetario y Financiero y del Reglamento nº 1924/2006 relativo a los productos alimenticios, imponiéndolas a los influencers.
Restricciones aplicables a determinadas categorías de productos: por ejemplo, la promoción de tabaco, productos de tabaco o medicamentos sujetos a prescripción médica, prohibida por el Código de Salud Pública, también está prohibida para influencers.
La influencia comercial en línea debe respetar las mismas prohibiciones o regulaciones publicitarias que otros medios.
Además, se han introducido prohibiciones específicas de influencia comercial en línea, en sectores particularmente sensibles.
- En el ámbito de la salud: está prohibida la publicidad de actos, procesos, técnicas y métodos con fines estéticos (previstos por el artículo L. 1151-2 del Código de Salud Pública), intervenciones de cirugía estética (artículo L. 6322-1 del mismo código), así como productos, actos, procesos, técnicas o métodos, presentados como comparables, preferibles o sustituibles a actos, protocolos o prescripciones terapéuticas.
- También está prohibida la publicidad de productos considerados productos de nicotina que pueden consumirse.
- En el sector financiero, la promoción de productos financieros de riesgo (art. 533-12-7 del Código Monetario y Financiero) está prohibida, mientras que para otros productos como activos digitales u ofertas públicas de tokens, la publicidad está sujeta a autorización.
- También queda prohibida la promoción de suscripciones a consejos o predicciones deportivas.
- También están prohibidos los actos con animales que no pertenecen a la lista de animales domésticos (C. envir., art. L. 413-1 A).
Sanciones contra creadores de contenidos
Por cualquier infracción de estas normas, los influencers pueden arriesgarse a una pena de 2 años de prisión y fuertes multas de hasta 300.000 euros. Esto puede incluso llevar a la prohibición de trabajar como influencer. Además de estas medidas, siguen siendo aplicables todas las sanciones previstas por el Código del Consumidor o por el Código de Seguridad Interior. La determinación de los parlamentarios de proteger a los usuarios de la web les ha llevado a reforzar los sistemas de control de las plataformas sociales utilizando, por ejemplo, alertadores de confianza, es decir, favoreciendo las denuncias de personas conocidas por las plataformas para denunciar periódicamente contenidos ilícitos.
También se refuerzan las facultades de medida cautelar de la DGCCRF (Dirección General de Competencia, Consumo y Control del Fraude) (artículo 13 de la Ley nº 2023-451): así las medidas de cumplimiento emitidas podrán ir acompañadas de una multa diaria y de un aviso formal para publicar la decisión de medida cautelar.
Influencer: ¿qué otras reglas se aplican?
Otras obligaciones/derechos aplicables a la profesión de influencer
Así, el principal objetivo de los influencers es promocionar una marca mediante la publicación de contenido promocional en diferentes plataformas sociales. Sin embargo, sus publicaciones siguen estando sujetas a derechos de autor según lo establecido en el artículo L.111-1 del Código de Propiedad Intelectual. De hecho, este artículo establece automáticamente el principio de protección de los derechos de autor sobre cada imagen tomada por su autor. Como resultado, su contenido está protegido por la ley.
Sin embargo, aunque su contenido está sujeto a estas reglas, también deben respetar este derecho y tener precaución antes de utilizar el trabajo de un tercero para sus actividades promocionales en las redes sociales. Por tanto, es necesario obtener el consentimiento del autor de cualquier obra antes de poder explotarla.
Además, a pesar de su notoriedad, los influencers también tienen derechos de imagen. Esto significa que tienen pleno derecho a aceptar o rechazar la publicación de una imagen o vídeo de su imagen a un tercero. Estos derechos son importantes en este ámbito donde el plagio y el robo de contenidos suelen estar presentes.
En esta área de influencia comercial en rápida expansión, encontramos nuevos actores en la sociedad que hasta ahora no se preocupaban por el mundo del trabajo: son los niños.
El caso particular de los niños influencers
De hecho, este fenómeno cada vez más presente da lugar a nuevos problemas, en particular el del trabajo forzoso de menores. Es cierto que esta práctica puede resultar muy peligrosa. A menudo se trata de exponer a su hijo en las redes sociales compartiendo imágenes y vídeos para promocionar una marca o una empresa con fines de lucro. Sin embargo, es importante recordar que la responsabilidad de proteger a los niños recae en sus tutores legales. Como resultado, varios ámbitos chocan: los derechos del niño, el derecho laboral, la responsabilidad legal… Ante estas cuestiones, se hizo urgente proteger a los niños del mundo de la influencia comercial.
Es en este contexto que se promulgó la ley del 9 de octubre de 2020 destinada a regular la explotación comercial de imágenes de niños menores de dieciséis años en plataformas en línea. Esta ley permitió introducir un derecho para los niños influencers menores de 16 años con el fin de garantizar su seguridad y salud. Así, los niños “influencers” se benefician de esta ley de las normas protectoras del Código del Trabajo, al igual que los niños modelos, el entretenimiento y la publicidad.
A partir de esta ley, es obligatorio que el tutor legal de un niño menor de dieciséis años obtenga una autorización individual previa, concedida por la autoridad administrativa, para su distribución con fines de lucro en un servicio de plataforma en línea por parte de un empleador cuya actividad consiste en realizar grabaciones audiovisuales (artículo L. 7124-1 del Código del Trabajo).
Si la actividad del niño influencer no se enmarca en una relación laboral de tipo empleador-empleado, los padres deben depositar una parte de los ingresos de su niño influencer en la Caisse des Dépôts et Consignations, más allá de un cierto número de vídeos o ingresos, hasta que alcance la mayoría de edad o se emancipe.
Finalmente, los hijos menores de edad pueden ejercer directamente el derecho de supresión o de olvido, previsto por la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, con las plataformas de vídeo, sin el consentimiento de los padres.
Estas disposiciones sobre niños influyentes se complementarán con reglas adicionales que se aplicarán a la protección de la privacidad de los menores. En el momento de redactar este informe, la Asamblea Nacional está examinando un proyecto de ley destinado a garantizar el respeto de los derechos de imagen de los niños.
Las disposiciones de esta futura ley tienen como objetivo proteger mejor los derechos de imagen de los niños en Internet, en particular estableciendo:
- Obligación de los padres de velar por el respeto a la intimidad y los derechos de imagen de su hijo, en el marco de su patria potestad;
- La capacidad del juez del tribunal de familia de prohibir a un padre publicar o distribuir cualquier imagen de su hijo sin el acuerdo del otro padre;
- Obligación común de los padres de involucrar al niño en el ejercicio de sus derechos de imagen, según su edad y grado de madurez;
- Una delegación parcial forzosa de la patria potestad en caso de difusión de la imagen del niño menoscabando gravemente su dignidad o integridad moral.
- Ampliación de las competencias de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), que ahora podría emprender acciones legales ante los tribunales para solicitar el bloqueo de un sitio web en caso de vulneración de los derechos de los menores. La CNIL también está autorizada a “iniciar procedimientos sumarios contra los editores de sitios cuando se trate de derechos de menores, sin condición de gravedad o inmediatez de la infracción”.
Las disposiciones del presente proyecto de ley deberán ser adoptadas por la Asamblea Nacional y el Senado en idénticos términos, antes de ser promulgadas y aplicadas.
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Artículo coescrito por Christelle REYNO, Samuel DENIN y Dalhiana PIETRUS
Artículo publicado el 26 de octubre de 2023. Su contenido refleja el contexto de su publicación.
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