La prohibición de la distribución sistemática de recibos

Una breve descripción general de las normas vigentes y futuras sobre este tema

La prohibición de la distribución sistemática de recibos es inminente. ¿Es usted un comerciante y se pregunta acerca de las últimas disposiciones aplicables en esta área?

Disposiciones legales y fecha de entrada en vigor

Artículo L. 541-15-10 del Código de Medio Ambiente, resultante del artículo 49 de la ley del 10 de febrero de 2020 relativa a la lucha contra los residuos y a la economía circular, prohíbe la impresión y distribución sistemática de recibos; prohibición que inicialmente estaba prevista para entrar en vigor a partir del 1 de enero de 2023.

En aplicación de este texto, el recibo ya no se imprimirá sistemáticamente. De hecho, éste sólo podrá enviarse por correo electrónico o cualquier otro medio electrónico al cliente, en forma de recibo desmaterializado, si así lo solicita.

Sin embargo, si el cliente lo solicita expresamente, el comerciante no puede rechazar la impresión de su billete, incluso si se le ha enviado un billete digital.

Esta medida se concreta en sus términos de aplicación mediante el Decreto N° 2022-1565 del 14 de diciembre de 2022, que pospuso la entrada en vigor de esta supresión hasta el 1 de diciembre.^st Abril de 2023.

Sin embargo, el gobierno ha anunciado su deseo de posponer una vez más la aplicación de esta medida, hasta una fecha aún no revelada al momento de escribir este artículo, se consideraría agosto o incluso octubre.

¿Qué tickets se ven afectados?

Por lo tanto, la prohibición se refiere a:

• recibos en áreas de venta y establecimientos abiertos al público
• recibos de tarjetas bancarias
• billetes emitidos por máquinas (como máquinas expendedoras de billetes)
• vales y entradas promocionales o rebajadas.

Este decreto especifica los casos para los cuales no se aplica la prohibición. También establece las condiciones en las que se informará a los consumidores de esta prohibición de impresión y, sobre todo, de la posibilidad que se les concede de solicitar un recibo.

Arte. El D. 541-371 del Código Ambiental establece así que
« […].-No están afectados por las prohibiciones previstas en el IV del artículo L. 541-15-10:

• “1° Recibos de efectivo u otros documentos de facturación entregados a los consumidores en los que se menciona la existencia y duración de la garantía legal de conformidad de conformidad con el artículo D. 211-7 del Código del Consumidor;
• “2° Recibos de efectivo u otros documentos de facturación, impreso por instrumentos de pesaje no automáticos solos o conectados a un terminal de punto de venta regulado por el Decreto nº 2001-387, de 3 de mayo de 2001, relativo al control de los instrumentos de medida, o entregados a los consumidores de conformidad con las disposiciones reglamentarias adoptadas para la aplicación del artículo L. 112-1 del Código del Consumidor;
• “3° El transacciones de pago con tarjeta bancaria canceladas, que no hayan resultado exitosos, o estén sujetos a un régimen de preautorización o sean objeto de un crédito, que den lugar, por razones de seguridad, a la impresión de un boleto entregado al consumidor;
• “4° El billetes entregados por máquinas cuya retención y presentación son necesarias para beneficiarse de un producto o servicio y permitir, en su caso, el cálculo del importe adeudado a cambio. »

¿Qué soluciones adoptar?

Varias soluciones pueden reemplazar el recibo en papel tradicional.

Así, enviar un billete electrónico es posible:

• por SMS a través del software de caja registradora
• por correo electrónico a través del software de caja registradora
• por mensaje directamente en la aplicación bancaria del comprador
• mediante código QR para recuperar tu billete electrónico desde una página web
• mediante almacenamiento en una cuenta de fidelidad accesible en Internet.

Tenga en cuenta que determinadas soluciones pueden implicar la recopilación y el procesamiento de datos personales del cliente, como sus datos de contacto. En este caso, será necesario asegurarse de que estas soluciones cumplan con las obligaciones en materia de protección de datos personales y el ahora conocido RGPD (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016).

El objetivo de esta disposición es, por un lado, responder a los objetivos de la política de transición ecológica, que implica luchar contra el despilfarro y la producción innecesaria de residuos y, por otro lado, responder a el requisito de mantener un alto nivel de protección al consumidor, que requiere garantizar una adecuada trazabilidad de las transacciones. Esta novedad legislativa precede a la reforma de la factura electrónica entre empresas, para empresas sujetas al IVA, aplicable a partir de julio de 2024.

La firma LEGALPROTECH AVOCATS puede asistirlo con el cumplimiento legal y regulatorio de la solución que elija implementar.

por Samuel DÉNIN